# **Conditions Générales d'Utilisation (CGU)**

## **1. Préambule**

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation du site internet **www.caviarissimo.com** (ci-après "le Site"), édité par la société **Caviarissimo**

En accédant au Site et en passant commande, l'utilisateur (ci-après "l'Utilisateur") accepte sans réserve l'intégralité des CGU. Caviarissimo se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

## **2. Objet**

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du Site, ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de caviar et autres produits de luxe proposés par Caviarissimo (ci-après "les Produits").

## **3. Accès au Site**

L'accès au Site est libre et gratuit. L'Utilisateur est responsable de son matériel informatique ainsi que de sa connexion à internet. Il appartient à l'Utilisateur de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son équipement et ses données contre les risques de piratage.

Caviarissimo s'efforce d'assurer la disponibilité du Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutefois, Caviarissimo ne saurait être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire du Site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou pour tout autre motif technique.

## **4. Produits**

Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Caviarissimo apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des Produits afin de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, les photographies et descriptions des Produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Tous les Produits proposés sur le Site sont conformes à la législation en vigueur en France. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier les restrictions légales locales concernant l'achat de caviar ou d'autres Produits dans son pays de résidence.

## **5. Commandes**

Les commandes s'effectuent exclusivement sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Caviarissimo se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment si les quantités commandées sont anormalement élevées ou en cas de suspicion de fraude.

Une commande n'est validée qu'après réception du paiement intégral et confirmation par Caviarissimo via un e-mail récapitulatif envoyé à l'Utilisateur.

## **6. Prix et paiement**

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Caviarissimo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. La sécurité des paiements est assurée par [nom du prestataire de paiement], garantissant la confidentialité et la sécurité des transactions.

## **7. Livraison**

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Utilisateur lors de la commande. Caviarissimo s'efforce d'assurer une livraison dans les délais mentionnés lors de la validation de la commande. Toutefois, Caviarissimo ne saurait être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, etc.).

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des Produits, de la destination et du mode de livraison choisi par l'Utilisateur.

## **8. Droit de rétractation**

Conformément à la législation en vigueur, les Produits alimentaires périssables, tels que le caviar, ne sont pas soumis au droit de rétractation. Ainsi, aucune annulation ou modification de commande ne pourra être acceptée après confirmation de celle-ci.

## **9. Garanties et réclamations**

Caviarissimo garantit que les Produits vendus sont conformes aux normes sanitaires en vigueur et sont de qualité supérieure. Si un Produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, l'Utilisateur dispose d'un délai de 2 jours à compter de la réception pour adresser une réclamation à Caviarissimo via l'adresse contact@caviarissimo.com

Toute réclamation devra être accompagnée de la preuve d'achat et d'une description détaillée du défaut constaté.

## **10. Protection des données personnelles**

Caviarissimo s'engage à protéger les données personnelles de ses Utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement à des fins de gestion des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant Caviarissimo à l'adresse [email de contact].

## **11. Propriété intellectuelle**

Tous les éléments du Site, qu'il s'agisse des textes, images, logos, graphismes ou autres contenus, sont la propriété exclusive de Caviarissimo et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

## **12. Responsabilité**

Caviarissimo ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Site ou à l’achat de Produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de sa part. L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations fournies sur le Site.

## **13. Loi applicable et juridiction compétente**

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux seront seuls compétents.

## **14. Contact**

Pour toute question ou réclamation, l’Utilisateur peut contacter Caviarissimo à l’adresse suivante 
E-mail : contact@caviarissimo.com